Cambios y devoluciones
En Oral Sonic queremos que estés 100% conforme con tu compra. Si por alguna razón no es lo que esperabas, podés solicitar un cambio o devolución dentro de los 15 días corridos desde la entrega.
Condiciones
- El producto debe estar sin uso y en su empaque original con todos sus accesorios.
- Por razones de higiene, los cabezales de cepillo desprecintados no se pueden devolver.
- Debés conservar la factura o ticket de compra.
Cómo iniciar una devolución
- Escribinos a hola@oralsonic.com.ar indicando tu número de pedido y el motivo.
- Te respondemos en menos de 24 hs hábiles con las instrucciones.
- Coordinamos el retiro del producto en tu domicilio (sin costo extra para CABA y GBA) o el envío a nuestro depósito por OCA o Andreani.
- Una vez recibido y revisado el producto, procesamos el reintegro o cambio.
Reintegros
Los reintegros se hacen por el mismo medio de pago utilizado en la compra y pueden tardar entre 5 y 10 días hábiles en verse reflejados según el banco o billetera virtual.
Garantía oficial
Todos los productos Oral Sonic tienen 12 meses de garantía oficial contra defectos de fabricación. La garantía cubre fallas eléctricas, motor y batería bajo uso normal, no cubre daños por golpes, caídas o mal uso.
Para reclamos de garantía contactanos por mail con tu número de pedido y fotos/video del problema.
Derecho de arrepentimiento
De acuerdo a la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor en Argentina, tenés 10 días corridos desde la entrega para arrepentirte de tu compra y solicitar la devolución total del importe. Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta de Oral Sonic.